電話が繋がりにくい場合は一度下記をお試しください。
・特定の場所以外で繋がらないのか確認する
・再起動してみる
・通信制限がかかっていないか確認する
・(試せる場合)他の端末にSIMカードを入れても繋がりにくいのか確認する
・特定のアプリだけではなく、他のサイトや動画は繋がるのか
・SIMカード抜き差ししてみる
上記でも回線が復旧しない場合、その他の原因が考えられ
<iPhoneの場合>
①キャリア設定のアップデートがないか確認する
「設定」>「一般」>「情報」
アップデートがある場合は、アップデートを促すポップアップが表
利用できる新しい設定があります。今すぐアップデートしますか?
キャリア設定のアップデートがあった場合は、「アップデート」を
現在設定されている「キャリア設定」のバージョンは、「キャリア
②最新のiOSにアップデートする
iPhoneを電源につなぐ。
「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」
アップデートがある場合は、「ダウンロードしてインストール」を
パスコードの入力画面が表示されたら、パスコードを入力する。
③SIMカードを出し入れする
iPhoneの付属品であるSIM 取り出しツールか、ペーパークリップを伸ばしたものを利用する。
SIMカードが乗っているSIMカードトレイは、iPhone右
SIMトレイの下の小さな穴にツールを差し込んで、奥に強く押し
SIMカードが取れたら、乾いたティッシュで軽く拭き、再度トレ
SIMトレイを奥まで差し込む。
④ネットワーク設定をリセットする
ネットワークの設定に不具合があり、データ通信に干渉している可
※ネットワーク設定をリセットすると、それまでiPhoneに設
ネットワーク設定リセットの手順は以下。
「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセッ
パスコードを入力する。
ネットワーク設定がリセットされたら、上手く通信できているか確
上記でも改善されない場合はW-Phone事業部に連絡いただければと思います。
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